Hotmail - La necesidad de comunicarnos

El 4 de julio se cumplió 13 años del lanzamiento al mercado del Hotmail la historia se remonta al año de 1996 fecha en la cual los ciudadanos del mundo tuvimos la oportunidad de crear una cuenta en este servicio de correo electrónico basado en Web. Las estadísticas le favorecen en cuanto a la aceptación de este servicio, ubicándolo en el número uno entre la preferencia de servicios de correo electrónico en los jóvenes y los que ya no lo somos tanto.

Desarrollo

Allá por año de 1995 Jack Smith y Sabeer Bhatia, quienes compartían sus estudios del posgrado en la Universidad de Stanford, empezaron a germinar la idea de poder comunicarse a través de la Internet, sin que sus mensajes de correo electrónico pudieran ser vistos por otras personas. La idea era clara, crear un sistema de correo electrónico simple, seguro y gratuito, al que se podría acceder desde cualquier equipo, que tuviese una conexión a la Red, ya que funcionaría a través de Internet.

Conforme la idea cobraba forma, ninguno de ellos contaba con los 300.000 dólares que necesitaban, para crear una versión inicial del programa de correo electrónico, razón por la cual, empezaron a contactar sponsors.

La historia cuenta que Bhatia y Smith renunciaron a su empleo en Apple Computer y abrieron una oficina en Fremont, California. En junio de 2006, agotados los fondos y a un mes de poder concluir el proyecto, rechazaron el ofrecimiento de 100.000 dólares de Doug Carlisle, un inversor interesado en el proyecto. En cambio, su visión de futuro y costo de oportunidad, hizo que solicitaran un préstamo por esa suma, con la idea de no perder el control de la Compañía que pronto revolucionaria las comunicaciones basadas en la Web.

La fecha elegida para el lanzamiento, 4 de julio, día en que se celebra la Independencia de los EE.UU, con el propósito de simbolizar la libertad de la Red frente al poder establecido de las grandes corporaciones. Meses después Smith y Bhatia, comenzaron a hablar seriamente de la posibilidad de montar su propia empresa, y nacía HoTMail, en clara alusión al lenguaje HTML en el uso selectivo de las mayúsculas.

Un hecho clave en la historia de Hotmail es la venta a Microsoft, allá por el año 1997, Bhatia se entrevistó en Redmond, con Bill Gates, el fundador de Microsoft, Hotmail ya tenía 6 millones de usuarios registrados. Bhatia pidió a Gates, 500 millones de dólares por el sistema. Finalmente, cerraron el trato en 400 millones de dólares, equivalentes a 2, 769,148 acciones de Microsoft, cifra que para muchos expertos en inversiones el monto excedía todas las expectativas.

El 31 de diciembre de 1997, día en que Microsoft compró Hotmail, éste había incrementado el número de usuarios a 9 millones y continuaba creciendo. Hoy cuenta con más de 280 millones de usuarios en todo el mundo, con 41 millones de usuarios en los países de América Latina y Messenger con 39 millones.

En una reciente noticia, Microsoft Network - MSN confirmó que en el Perú se reúne la comunidad en Internet más grande del país: 79% de usuarios peruanos poseen una cuenta en Hotmail y el 75% chatea a través de Messenger. Perú es el quinto país en Sudamérica donde Microsoft presenta su portal localizado a la realidad nacional del país, sumándose así a Argentina, Chile, Colombia y Venezuela.

Con estos datos recientes proporcionados por Microsoft Network – MSN en el Perú, nos propusimos a confirmarlos, la oportunidad se nos presentó en el desarrollo del curso de Entornos Virtuales para el Aprendizaje, de la maestría de Gestión de la Función Docente, de la Universidad Católica de Santa María en convenio con la Municipalidad de Paucarpata.

El recojo de la información se realizó entre los días 4 y 15 de mayo del presente, para lo cual colaboraron 50 profesores de los centros educativos siguientes: I.E. Sor Ana Circa, I.E. Paola Frassineti, I.E. San Juan Bautista de Jesús, I.E. Pablo VI, I.E. Neptalí Valderrama Ampuero, I.E. José L. del Carpio R. y la I.E.Santa Rosa de Lima, se consultaron a 1259 estudiantes de lo cinco grados de educación secundaria, nuestra propósito era conocer las cuentas de correo electrónico que poseen y sobre todo su participación en Redes Sociales y cuyos resultados presentamos en el siguiente cuadro y gráfica correspondiente.

La preferencia de los estudiantes en la edad escolar secundaria para el Hotmail® se debe a la integración y complementación en la actualidad con el Live Messenger, la capacidad de almacenaje de 5GB, además de muchas características mejoradas entre ellas la utilización de Ajax, la integración de los contactos, aumento de la seguridad y más posibilidades de personalización. Descarga Windows Live Essentials: programas gratuitos incluidos las actualizaciones del Messenger, Mail, Writer, Galería fotográfica, Movie Maker, Toolbar y Protección infantil.

De otro lado, los datos nos revelan claramente que nuestros estudiantes encuestados, tienen preferencia por utilizar un servicio de correo electrónico del Hotmail y que este producto está cada vez más integrado a redes sociales como es el Windows Live Essentials, que posibilita que todos los usuarios podrán importar sus contactos desde Facebook, Hi5, LinkedIn, MySpace, Tagged y MetroFlog. De esta forma, podrán tener una lista de contactos completa en Windows Live, para estar conectado con todos ellos desde un sólo lugar.

En este sentido creemos que una tarea urgente es que las instituciones educativas, miren con mayor atención y cuidado las nuevas formas de comunicación e integración social en las que están comprometidos nuestros estudiantes secundarios, si tales formas de comunicación permitirán un desarrollo de su competencia comunicativa y que se desarrolla en forma lenta y progresiva, y alcanza niveles cada vez más altos, en la medida que se estimulan frecuentemente las capacidades de comprensión y producción de textos, y que a esto se suman la inclusión de nuevos códigos y nuevos signos de comunicación y que son fruto de estas tecnologías.

Nuevos códigos y nuevos signos de comunicación se manifiestan en diferentes situaciones comunicativas (orales, escritas o audiovisuales) y el Hotmail con toda la tecnología que acarrea, ojala no nos haga perder el paso del desarrollo permanente de capacidades comunicacionales, y que nuestros estudiantes, en un mediano plazo, sean comunicativamente competentes.

Conclusión

Los estudiantes del nivel secundario de las Instituciones Educativas en el ámbito de la Municipalidad de Paucarpata, prefieren el Hotmail como correo electrónico, debido a que esta tecnología posibilita una integración al Windows Live y con ello, a la utilización de diferentes recursos muy llamativos para los estudiantes, administración de fotografías, descargas, administración de contactos y sobre todo las Redes Sociales.

Referencias

Bustamante, E. (2008). Redes Sociales y comunidades virtuales en Internet. México D.F., Alfaomega.

Fischer, M. (2007). Website – Boosting. Barcelona, Marcombo ediciones técnicas.

IAB Perú (2009). Microsoft presentó versión nacional del portal MSN. Recuperado el 11 de mayo de 2009, dehttp://www.iabperu.com/

PUBLICIDAD y MULTIMEDIA – Nuevas competencias profesionales para el cambio.

El desarrollo acelerado de las Tecnologías de la Información (TI), está redefiniendo el rol de las profesiones, en el caso particular de los Publicistas, esta renovación de sus competencias profesionales se constituyen en una necesidad imperiosa y vital. Algunas veces me preguntaron sobre las razones de la denominación de la carrera de Publicidad y Multimedia en la UCSM, mi respuesta inmediata fue, “la Publicidad para las tecnologías emergentes”, en clara alusión a la Internet.

En principio la publicidad se constituye hoy en día en un poderoso instrumento de comuni­cación, interviene como una variable independiente capaz de desarrollar mercados, inducir a la compra y fomentar una nueva cultura del consumo, incrementa el valor de marca de tal manera que su enfoque estratégico, es pieza clave y fundamental en un entorno competitivo global.

Conscientes de que estamos involucrados en una sociedad globalizada, en la que las innovaciones científicas y tecnológicas se constituyen como una característica inevitable, el publicista tiene que reconsiderar la dimensión y alcance de los medios, unos tradicionales como las gráficas, la radio y la televisión y los otros, asociados a las Tecnologías Emergentes (TICs) como la Internet, la Multimedia, etc.

Para José Miguel Pajares Zavala profesor de la UPC, “la televisión, el principal receptor de la inversión publicitaria no ha crecido en los últimos años, y esto es un reflejo de lo que sucede en el mercado publicitario en general. La televisión recibe el 40 ó 45 por ciento. Los diarios, el 28 ó 30 por ciento. Luego están las radios, las revistas y otros. Desde 1998 todo se ha mantenido igual. Pero hay otros rubros denominados como publicidad alternativa, es decir, todo lo que funciona fuera de los medios masivos tradicionales. Por ejemplo: paneles interactivos, paletas, Internet, eventos, puesta de productos en películas o telenovelas, gigantografías, marketing directo o campañas de Relaciones Públicas. Hace 7 años el presupuesto total de publicidad tenía un 9 ó 10 por ciento dedicado a esto, y ahora puede llegar a un 30 por ciento. Son medios paralelos de mucha menor inversión, de mayor creatividad y que llaman la atención por ser tan innovadores.” (sic)

La necesidad de dirigir nuestra mirada a los nuevos medios, no solamente parte de una responsabilidad académica como es el caso del P.P. de Publicidad y Multimedia, sino también de instituciones preocupadas en mirar a la publicidad en nuevos campos. En el Perú a partir de una investigación desarrollada por Interactive Advertising Bureau (IAB) Perú, gremio que agrupa a los principales WebSites del país, consideraba que el futuro es prometedor para la publicidad en la Red, para Juan Francisco Rosas presidente del IAB y gerente general del Portal Perú.com, afirmaba que la publicidad en Internet alcanzará un pico de US$7,5 millones para el final del año 2007, lo que refleja un incremento de 23% respecto al 2006.

Según un estudio de eMarketer especializada en Estudios de Mercado y Análisis de Tendencias en la Internet, eBusiness, Marketing online y tecnologías emergentes, los casi diez mil millones de euros que movieron las cuatro operaciones llevadas a cabo por Google (DoubleClick), Yahoo (Right Media), WPP (24/7 Real Media) y Microsoft (aQuantive) son el claro ejemplo de que el enfoque de la publicidad online está cambiando. Así lo corrobora el estudio "Behavioral Targeting: Advertising Gets Personal" elaborado por ellos.

La publicidad en internet ya no se limita a banners y al marketing de buscadores. La segmentación según el comportamiento de los consumidores es una de las tendencias que más está creciendo. Según el estudio, la inversión en publicidad online con algún componente de segmentación según el comportamiento de los usuarios creció a mil millones en 2008 en Estados Unidos.

"Con la gran atención que se le está prestando a la segmentación y con el creciente interés en el enfoque de los mensajes online, este mercado puede cuadriplicarse para 2011 y alcanzar los 3.800 millones de euros", asegura David Hallerman, analista de eMarketer y autor del estudio.

Queda por lo tanto la necesidad cada vez más urgente de empresas e instituciones interesadas en integrarse a un mundo globalizado, sea su propósito obtener una ventaja competitiva frente a otras que utilizan soportes tradicionales de comunicación, o mantener una imagen de marca global, sean cuales fueran sus necesidades en una sociedad cada vez más exigente y dinámica, el Programa Profesional de Publicidad y Multimedia asumirá con la responsabilidad debida, el desarrollo de estas nuevas competencias profesionales.